Attestations

Une attestation de traitement prouve à votre client que les déchets que vous avez enlevés chez lui ont été évacués et traités correctement : quel produit, quelle quantité, comment il a été traité et par quelle entreprise. Une attestation appartient toujours à un ordre de travail ; un ordre de travail peut en porter plusieurs.

Ouvrir l'écran

Dans le menu, sous Travail, cliquez sur Attestations. Vous trouvez aussi les attestations d'un ordre de travail sur sa fiche, dans l'onglet Attestations (voir Ordres de travail).

La liste

En haut figurent les ordres de travail qui demandent une attestation (la case Attestation requise sur l'ordre de travail) ou qui en ont déjà une. Cliquez sur un ordre de travail : en dessous apparaissent les Attestations de l'ordre de travail. Double-cliquez sur un ordre de travail pour ouvrir sa fiche ; ← Attestations vous ramène à cette liste, avec vos filtres.

Filtre	Ce qu'il fait
Facturation	Pas encore facturés (la liste s'ouvre ainsi), Facturés ou Tous.
Attestation	Sans attestation ne montre que les ordres de travail sans attestation — votre liste de travail.
Période	sur la date d'exécution de l'ordre de travail.

Vous cherchez un client dans le champ de recherche. La colonne Attestations donne le nombre d'attestations de l'ordre de travail, ou en rouge manquante. Le prix unitaire s'active via Choisir les colonnes.

Travailler avec Sans attestation

Mettez Attestation sur Sans attestation et établissez les attestations une par une. Quand vous revenez à la liste après l'enregistrement (avec ← Attestations), l'ordre de travail que vous venez de traiter en a disparu.

Établir ou modifier une attestation

Sous l'ordre de travail, cliquez sur Nouvelle attestation, ou double-cliquez sur une attestation existante. L'attestation s'ouvre sur sa propre fiche. Après Enregistrer, la fiche reste ouverte, pour que vous puissiez tout de suite envoyer ou imprimer l'attestation ; une nouvelle attestation s'ouvre alors sur sa propre fiche. Annuler et le bouton de retour en haut vous ramènent d'où vous veniez.

La fiche est répartie en quatre blocs : Ordre de travail, Attestation, Traitement et Origine et chantier. Le bloc Ordre de travail montre l'ordre de travail, le client et l'adresse d'exécution, tels qu'ils apparaissent sur l'attestation.

Champ	Ce que vous indiquez
Date (obligatoire)	le jour de l'enlèvement ou de l'évacuation. Une nouvelle attestation reçoit la date d'exécution de l'ordre de travail.
Produit (obligatoire)	le déchet, avec son code EURAL (voir Produits (attestations)).
Quantité (obligatoire) et Unité (obligatoire)	supérieure à zéro ; l'unité vient des Unités, par exemple T ou M3.
Traitement	la façon dont le déchet est traité (voir Traitements). Si la description compte plus d'une ligne, elle figure en entier sous le champ.
Entreprise de traitement	qui le traite (voir Entreprises de traitement).
Origine	trois lignes : d'où vient le déchet, par exemple Habitation — fosse septique.
Remarque chantier	une courte remarque sur le chantier, 35 caractères au maximum.

Un produit, un traitement ou une entreprise de traitement archivé entre-temps reste sur une ancienne attestation et y reste sélectionnable.

Supprimer efface l'attestation définitivement, après confirmation.

Attestation établie

Dès qu'un ordre de travail a une attestation, sa case Attestation établie est cochée — automatiquement. Si vous supprimez la dernière attestation, elle se décoche. Vous ne pouvez pas cocher cette case vous-même.

Imprimer

Cliquez sur Aperçu. L'attestation montre l'en-tête de votre entreprise, le numéro (ordre de travail et attestation), le document de vente si l'ordre de travail est facturé, et la déclaration que vous avez enlevé et évacué les déchets conformément à la législation en vigueur. En dessous : le chantier, le produit avec son code EURAL, le traitement, l'origine et l'entreprise de traitement.

Le numéro d'enregistrement dans l'en-tête et le signataire en bas viennent de la fiche entreprise ; si vous les laissez vides, ils ne figurent pas sur l'attestation. L'attestation est dans la langue de l'ordre de travail : néerlandais ou français.

L'aperçu montre ce qui est enregistré. Si vous avez modifié quelque chose, enregistrez d'abord figure à côté du bouton.

Envoyer par e-mail

Cliquez sur Envoyer par e-mail…, ou sur Envoyer par courriel dans l'aperçu. La fenêtre propose le destinataire :

• l'adresse e-mail pour les attestations du client, si elle est remplie — avec l'adresse de facturation (ou à défaut l'adresse principale) en Cc ;
• sans adresse pour les attestations : l'adresse de facturation, à défaut l'adresse principale.

Vous pouvez encore adapter le destinataire, la copie, l'objet et le texte. Le texte vient des Textes d'e-mail, type Attestation. L'attestation part en PDF ; Voir à côté de la pièce jointe l'affiche d'abord, et Fiche client ↗ ouvre le client dans un nouvel onglet. Joindre un fichier vous permet d'y ajouter votre propre fichier (10 Mo maximum par fichier, 20 Mo ensemble).

Une attestation peut aussi partir avec l'e-mail de la facture : les attestations des ordres de travail de la facture y figurent, à cocher (voir Factures). Elle est alors aussi envoyée.

Après l'envoi, l'attestation est envoyée (en haut de la fiche et dans la colonne Envoyée) et vous trouvez l'e-mail sous Journal › E-mails de la fiche. Si vous modifiez ensuite l'attestation, elle redevient pas encore envoyée : elle doit repartir chez le client. Si vous envoyez une attestation déjà envoyée, CleanOps vous demande d'abord si c'est voulu.

Le journal

Cliquez sur une attestation dans la liste et ouvrez le volet Journal à droite : l'historique montre qui a établi, modifié et envoyé l'attestation. Sur la fiche, vous trouvez la même chose sous Journal › Historique.

Droits

Droit	Ce qu'il permet
Voir les attestations	la liste, les fiches et l'aperçu avant impression.
Modifier les attestations	établir, modifier, supprimer et envoyer des attestations.

Vous les attribuez dans Rôles.

Questions fréquentes

Pourquoi un ordre de travail facturé n'apparaît-il pas dans la liste ? La liste s'ouvre sur Pas encore facturés. Mettez Facturation sur Facturés ou Tous.

Un ordre de travail est sur Attestation établie, mais sans attestation — est-ce possible ? Non. La case suit les attestations : s'il y a une attestation, elle est cochée, sinon pas.

Voir aussi

• Ordres de travail
• Facturation — le attestation manquante en rouge ouvre les attestations de cet ordre de travail
• Produits (attestations), Traitements, Entreprises de traitement